Jogi dokumentumok

Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2025.06.02

Jelen tájékoztató célja, hogy bemutassa a www.aradiszilvia.hu weboldalon keresztül történő adatkezelés gyakorlatát, különös tekintettel a kapcsolatfelvétel és a digitális termékek vásárlása során megadott személyes adatok kezelésére.

1. Az adatkezelő adatai
Név: Aradi Szilvia e.v.
Székhely: 2030 Érd, Vörösmarty Mihály utca 43/b
Nyilvántartási szám: 52078923
Adószám: 68669737-1-33
E-mail: hello@aradiszilvia.hu
Telefon: +36 20 527 6448
Weboldal: https://www.aradiszilvia.hu

2. A tárhelyszolgáltató adatai
Név: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.
Székhely: 1144 Budapest, Ormánság utca 4.
Telefon: +36 1 789 2 789
E-mail: support@tarhely.eu
Web: https://www.tarhely.eu

3. Az adatkezelés céljai és jogalapjai
a) Kapcsolatfelvétel
Cél: A weboldalon keresztüli üzenetküldés lehetővé tétele, válaszadás az érdeklődésekre.
Jogalap: Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

b) Megrendelés és digitális termék kiszolgálása
Cél: Megrendelések teljesítése, digitális termékek kiszolgálása, számlázás, vásárlói kapcsolattartás.
Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)), valamint jogi kötelezettség (számlázás: GDPR 6. cikk (1) c)).

4. A kezelt adatok köre
Kapcsolatfelvétel során:
– Név
– E-mail cím
– Üzenet tartalma (amely tartalmazhat további önként megadott személyes adatokat)

Megrendelés során:
– Név
– E-mail cím
– Számlázási adatok
– Megrendelt termék(ek) adatai
– IP-cím (technikai naplózás céljából)

5. Az adatok kezelésének időtartama
Kapcsolatfelvétel esetén: legfeljebb 90 napig, kivéve ha további jogviszony jön létre (pl. megrendelés).
Megrendelés esetén: a számlázási adatokat 8 évig őrizzük meg a Számviteli törvény előírásai szerint; egyéb vásárlói adatokat legfeljebb 1 évig.

6. Adattovábbítás, adatfeldolgozók
Adatokhoz hozzáférők: kizárólag az adatkezelő (Aradi Szilvia e.v.).
Technikai tárolás: a weboldal tárhelyszolgáltatója (Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.) és a megrendelések feldolgozását végző SalesForm rendszere.
Adatok továbbítása harmadik félnek: kizárólag törvényi kötelezettség esetén történik.

7. Érintettek jogai
Ön jogosult:
– tájékoztatást kérni az adatkezelésről,
– hozzáférést kérni az Önről tárolt adatokhoz,
– kérni azok helyesbítését vagy törlését (amennyiben nem ütközik jogszabályba),
– kérni az adatkezelés korlátozását,
– tiltakozni az adatkezelés ellen,
– hozzájárulását bármikor visszavonni (kapcsolatfelvétel esetén),
– panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál.

8. Elállási jog digitális termék esetén
Felhívjuk figyelmét, hogy digitális termék esetén az elállási jog nem illeti meg a vásárlót, amennyiben a termék letölthetővé vált. A vásárló a fizetéssel kifejezetten beleegyezik a teljesítés megkezdésébe, és ezzel elveszíti az elállási jogát (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §).

9. Adatbiztonság
A személyes adatokat megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük, ideértve:
– az adatok titkosított kapcsolaton keresztül történő továbbítását,
– jelszóval védett rendszerek használatát,
– hozzáférések korlátozását.

10. Jogorvoslati lehetőség
Jogainak megsértése esetén panasszal fordulhat a felügyeleti hatósághoz:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Web: https://www.naih.hu
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Általános Szerődési Feltételek

Hatályos: 2025.06.02.

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a www.aradiszilvia.hu weboldalon keresztül elérhető szolgáltatások igénybevételének feltételeit.

1. Szolgáltató adatai
Név: Aradi Szilvia e.v.
Székhely: 2030 Érd, Vörösmarty Mihály utca 43/b
Nyilvántartási szám: 52078923
Adószám: 68669737-1-33
E-mail: hello@aradiszilvia.hu
Telefon: +36 20 527 6448
Weboldal: www.aradiszilvia.hu
Tárhelyszolgáltató: [Tárhelyszolgáltató neve, címe]

2. Szolgáltatások köre
A Szolgáltató a következő tevékenységeket végzi:
– Egyedi ruhák tervezése és készítése
– Ruhák igazítása, átalakítása, javítása
– Digitális termékek értékesítése (pl. e-book), amelyeket a vásárlók online fizetés után, letölthető formátumban kapnak meg.

3. Megrendelés és szerződés létrejötte
Személyes szolgáltatások:
A szerződés akkor jön létre, amikor a megrendelő ajánlatot kér, és azt a szolgáltató szóban, e-mailben vagy üzenetben visszaigazolja. A részletes feltételek (ár, határidő, anyagigény, stb.) egyedileg kerülnek egyeztetésre.

Digitális termék vásárlása:
A digitális termék bemutató oldalán a „Vásárlás” gombra kattintva a rendszer átirányítja a vásárlót a SalesForm fizetési oldalra, ahol bankkártyás fizetés történik. A sikeres fizetést követően a rendszer e-mailben küldi ki a letöltési linket.

4. Teljesítés módja és határideje
Személyes szolgáltatások esetén: A teljesítési határidő egyedi megállapodás tárgya. A szolgáltató törekszik a vállalt határidők betartására.

Digitális termék esetén: A fizetést követően a rendszer azonnal elküldi a letöltési linket.

5. Díjak és fizetési feltételek
Személyes szolgáltatások: Egyedi ajánlat alapján kerülnek meghatározásra. A fizetés készpénzben vagy átutalással történik. Előleg kérhető nagyobb értékű megrendelés esetén.

Digitális termékek: Az árak forintban értendők. A fizetés kizárólag online, bankkártyával történik.

6. Elállás, módosítás, lemondás
Személyes szolgáltatások esetén:
– Elállás: A megrendelő a munka megkezdése előtt bármikor elállhat.
– Részleges munka: Ha a szolgáltató már elkezdte a munkát, a megrendelő köteles az addig elvégzett munkát megtéríteni.
– Módosítás: Technikai lehetőség szerint történhet.
– Lemondás: Ha a munka elindult és előleg fizetés történt, az előleg nem jár vissza.

Digitális termék esetén:
A vásárló tudomásul veszi, hogy a digitális termék (pl. e-book) letölthetősége miatt nem illeti meg elállási jog. A fizetéskor a vásárló kifejezetten hozzájárul a teljesítés megkezdéséhez, amellyel elveszíti elállási jogát (45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) m).

7. Felhasználási feltételek – Digitális termék
A digitális termékek csak személyes felhasználásra szólnak.
Tilos:
– továbbértékesíteni,
– másolni,
– harmadik személy részére átadni,
– online vagy offline felületen közzétenni.

A szerzői jogok a szolgáltatót illetik meg.

8. Szavatosság és felelősség
A szolgáltató a személyes munkákat a legnagyobb gondossággal végzi.
Nem vállal felelősséget:
– a ruhadarab anyaghibájából eredő problémákért,
– rejtett sérülésekből adódó károkért.

A megrendelő nem elégedettsége esetén egyszeri díjmentes javításra jogosult.

Digitális termék esetén a letöltési link működéséért és a hozzáférés biztosításáért vállal felelősséget, amennyiben a vásárló helyes e-mail címet adott meg.

9. Panaszkezelés
A vásárlók és megrendelők panaszaikat a következő e-mail címen jelenthetik be:
hello@aradiszilvia.hu
A panaszokat a szolgáltató 14 munkanapon belül kivizsgálja és válaszol.

10. Vegyes rendelkezések
A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.
A megrendelő/vásárló a szolgáltatás megrendelésével/vásárlással kijelenti, hogy az ÁSZF-et elolvasta, megértette és elfogadta.